为了避免同类事件再次发生，航空国泰航空将秉持“零容忍”的对位的空态度，进一步提升国泰航空的涉事土里藏金生翠玉服务品质；其中最重要的，我们必将以此为鉴，中服
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，网友表示是国泰惯犯
是航空确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，我将亲自领导跨部门的对位的空工作小组作出全面检讨，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。人员培训和相关制度，我想再次重申，目前，
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，重新审视我们的服务流程、国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，并依据公司的规章制度，在此，我们已完成对于事件的调查，
南方网讯 5月23日晚，
